Comprendre la demande
Consultez le besoin, la commune et le délai souhaité lorsqu’il est renseigné. Vérifiez que le projet correspond à votre activité.
Visible : le résumé du projet.Infinity Artisan PRO · FRANCEComprenez le projet.
Comprenez le projet.
Préparez la visite.
Gardez la main.
Le besoin du client, sa commune et ses précisions réunis dans un dossier. Vous étudiez la demande, échangez avec lui et décidez de la suite.
Piscine, électricité, plomberie, maçonnerie, plâtrerie, menuiserie et carrelage. Les possibilités dépendent du secteur et des professionnels disponibles.
Voyez les informations.
Décidez en connaissance de cause.
Préparer votre réponse
Retrouvez les photos, les précisions disponibles et les échanges. Demandez les éléments utiles avant de convenir d’une visite.
Visible : les pièces et les messages.Suivre ce qui a été convenu
Distinguez la demande reçue du rendez-vous confirmé. Retrouvez le devis dans le dossier lorsqu’il a été ajouté.
Visible : le statut et l’historique.UN OUTIL QUI CONNAÎT VOTRE MÉTIERLa bonne information.
La bonne information.
Avant de prendre la route.
Des demandes préparées
Le besoin, le lieu et les précisions disponibles réunis dans un dossier.
Vos demandes, votre décision
Étudiez le besoin, prenez en charge le dossier ou retournez-le à Infinity Artisan.
Votre relation client
Vos échanges et les informations restent réunis pour préparer l’intervention.
Vous encaissez vos prestations
Le client vous rémunère pour vos interventions. Infinity Artisan vous facture son abonnement et les rendez-vous qualifiés apportés.
L’OFFRE Infinity Artisan PROUn abonnement.
Un abonnement.
Des rendez-vous qualifiés.
L’abonnement réunit votre présentation professionnelle et les outils de suivi. L’équipe accompagne la mise en relation ; vous restez décisionnaire pour la visite, le devis et les travaux.
Les frais de rendez-vous concernent les clients apportés par Infinity Artisan.
Votre métier. Votre organisation.
Présentez vos prestations, définissez votre zone d’intervention et gardez la main sur vos rendez-vous.
Infinity Artisan PRO
Votre activité, au même endroit.
99 € HT / mois
- Présentation de votre entreprise et de vos prestations
- Résumé des demandes et précisions disponibles
- Pièces, échanges et suivi du dossier
- Accompagnement par Infinity Artisan
+ 49 € HT par rendez-vous apporté, tenu et qualifiéPour les nouveaux clients apportés par Infinity Artisan. Une demande ou un créneau réservé ne suffit pas. Les 49 € HT restent dus même sans chantier signé.
Aucun volume de demandes, de rendez-vous ou de chiffre d’affaires n’est garanti. Le client vous règle directement les travaux.
VOS QUESTIONS DE PROFESSIONNELLes réponses utiles.
Les réponses utiles.
Avant de vous lancer.
Abonnement, rendez-vous et facturation.
Que comprend l’abonnement à 99 € HT par mois ?
L’abonnement donne accès aux fonctions professionnelles disponibles pour votre compte : présentation de l’entreprise, suivi des demandes, échanges et organisation des rendez-vous et du planning. Les rendez-vous qualifiés sont facturés séparément.
Quand les 49 € HT par rendez-vous sont-ils facturés ?
Les frais concernent une demande apportée par Infinity Artisan, attribuée à votre entreprise, dont le rendez-vous a réellement eu lieu et a été validé comme qualifié après vérification du dossier. Une demande ou un créneau réservé ne suffit pas. Les 49 € HT restent dus même si le rendez-vous ne débouche pas sur un chantier. L’équipe prépare un relevé mensuel ; ce relevé ne déclenche pas à lui seul un prélèvement. La facture précise les rendez-vous retenus et son échéance.
Quels rendez-vous ne sont pas facturés ?
Les doublons, les rendez-vous annulés ou non honorés, les demandes hors de votre zone ou de votre périmètre, les clients que vous apportez directement et les dossiers d’essai identifiés ne sont pas facturables comme rendez-vous qualifiés. Un même rendez-vous ne peut pas être facturé deux fois.
Comment contester un rendez-vous facturé ?
Écrivez à monartisanprovencal@gmail.com en indiquant la référence du dossier ou de la facture et la raison de votre contestation. Le poste contesté de bonne foi est réexaminé avant recouvrement. Votre silence ne vaut pas validation irrévocable.
Puis-je refuser une demande ?
Vous étudiez le dossier avant de le prendre en charge. Si le besoin ne correspond pas à votre activité, à votre zone ou à vos disponibilités, vous pouvez le refuser ou le retourner à Infinity Artisan. Si un rendez-vous a déjà été convenu, prévenez le client et notre équipe pour organiser la suite.
Un nombre de demandes ou de chantiers est-il garanti ?
Non. Les demandes dépendent des besoins des clients, de votre métier, de votre secteur et des possibilités de prise en charge. L’abonnement ne garantit ni un volume de rendez-vous ni un chiffre d’affaires. Vous convenez du devis et des travaux directement avec le client.
Comment résilier mon abonnement ?
Ouvrez « Gérer mon abonnement et mes factures » dans votre espace professionnel. La résiliation ordinaire prend effet à la fin de la période mensuelle déjà payée, sans préavis supplémentaire de 30 jours ; la confirmation indique la date de fin. En cas de difficulté, écrivez à monartisanprovencal@gmail.com. Supprimer votre compte ou révoquer le mandat bancaire ne remplace pas cette démarche.
Où retrouver mes factures et mes conditions acceptées ?
Votre espace professionnel donne accès à la gestion de l’abonnement et aux factures Stripe disponibles. La rubrique « Mes conditions acceptées » conserve la version enregistrée lors de votre souscription. Pour une question sur une facture de rendez-vous qualifiés, contactez notre équipe par e-mail.